Sephora tem iniciativas para promover DE&I de forma interseccional

A Sephora Brasil assumiu o compromisso com a pauta de Diversidade, Equidade e Inclusão (DE&I) em 2022, com a missão de fomentar uma cultura de pertencimento que impacte colaboradores, clientes, fornecedores e a sociedade. A estratégia, que é implementada de dentro para fora, tem como objetivo a curto prazo impactar sua força de trabalho, a médio prazo a atuação no mercado e a longo prazo impactar toda a sua comunidade.

Para a promoção da equidade de gênero, a abordagem é interseccional, considerando marcadores sociais como raça, deficiência, identidade de gênero e geração. A empresa reconhece que a representatividade feminina, embora expressiva (74% da força de trabalho), demanda uma análise mais profunda das intersecções para garantir verdadeira equidade.

Recrutamento e vagas afirmativas

A empresa implementou posições afirmativas para ampliar a contratação de profissionais negros e pessoas com deficiência (PcD), alcançando em 2025 os resultados de 51% e 6%, respectivamente. Esse avanço é sustentado por metas claras, sessões de conscientização, reuniões mensais de acompanhamento e parcerias com consultorias especializadas. A interseccionalidade é um pilar essencial, com monitoramento específico do recorte de mulheres negras, que hoje representam 34% do quadro de colaboradores

Desenvolvimento e retenção

Para reter talentos diversos, a empresa investe no desenvolvimento de lideranças por meio de trilhas de treinamento em DEI que abordam todos os recortes sociais. Além disso, lançou o Grupo de Afinidade Beleza em Ciclos, focado na diversidade geracional, reunindo quatro gerações para discutir desafios e oportunidades. A iniciativa reconhece que os desafios de gênero se cruzam com questões geracionais, especialmente em um contexto de varejo.

Programa Classes for Confidence

O programa utiliza a automaquiagem como ferramenta de empoderamento e fortalecimento da autoestima, com foco em grupos minorizados. Desde seu lançamento em 2023, já percorreu mais de 10 lojas e impactou mais de 300 pessoas, criando espaços seguros para promover confiança e valorização da diversidade. Essa iniciativa é uma expressão viva do propósito da Sephora: tornar o mundo da beleza um lugar onde todas as pessoas são bem-vindas.

Capacitação de lideranças e times de loja

A empresa implementa treinamentos contínuos em DEI, com sessões lideradas por especialistas, para equipar líderes e times de loja na promoção de ambientes inclusivos. A abordagem é prática, focada em habilidades para lidar com situações do dia a dia no varejo, incluindo atendimento a clientes diversos e gestão de equipes interseccionais.

Integração de DEI em Processos de Negócio

A área de Diversidade, Equidade e Inclusão atua de forma consultiva e estratégica, incorporando a temática em processos-chave como abertura de novas lojas, treinamentos corporativos e desenvolvimento de campanhas de marketing com um olhar diverso 360°. A área monitora indicadores críticos, como turnover de pessoas negras e pessoas com deficiência, realizando entrevistas de desligamento e desenvolvemos ações direcionadas a partir desses insights. Em comunicação, foi estabelecida a meta de garantir 50% de representatividade diversa nas campanhas publicitárias, reforçando o compromisso com inclusão. Em 2025, a Sephora patrocinou a Parada do Orgulho LGBTQIAPN+ de SP, consolidando a posição como agente ativo na promoção da diversidade.

Resultados

• 74% da força de trabalho
• 50% da liderança executiva e 72% das demais lideranças são mulheres
• 34% das colaboradoras são mulheres negras
• 25% das posições de liderança são ocupadas por mulheres negras

Áreas e profissionais envolvidos

DE&I, RH, Marketing, Compras, Lideranças

Contato

Marcele Gianmarino – marcele.gianmarino@sephora.com